FAQ

Kann ich als Privat-/Endkunde bestellen? 

Leider nein, unser Angebot richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden (B2B). Wir nennen Ihnen gerne Fachhändler in Ihrer Umgebung die unsere Produkte auch an Endkunden verkaufen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Als Faustregel kann man 8-10% des Nettowarenwerts bei Luftfracht + 2,2% für Zölle und Gebühren (Lieferung nach Deutschland, Österreich, Schweiz) planen. Bei Ankunft ist zusätzlich die jeweilige Einfuhrumsatzsteuer (19% in Deutschland) abzuführen die zusammen mit den Zöllen durch das die Spedition abgerechnet werden.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Produktion von „Katalog“- Produkten dauert in der Regel 8-10 Wochen ab Bestellbestätigung. Die Lieferung per Luftfracht in der Regel 3-5 Tage und per Seefracht 6-8 Wochen.

Gibt es Mindestbestellmengen?

Demo und Produkt Samples können Sie einzeln bestellen, ansonsten haben wir bei Zubehörteilen eine Mindeststückzahl (Minimum Order Quantity) von 100 Stück und bei Alarmzentralen & Smart Home Gateways 20 Stück.

Wie sind die Zahlungsmodalitäten?

Grundsätzlich sind Bestellungen für Neukunden nur gegen Vorauskasse möglich. Bei bestehenden Kundenverhältnissen bieten wir erweiterte Zahlungsziele auf Anfrage an.